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サービス・特長|ジェイアイの留学・ワーホリ保険

海外主要36都市をカバーするJiデスク

ジェイアイ デスクとは?

ジェイアイ傷害火災保険は、国内の旅行業最大手のJTBグループと、世界的な規模で損害保険事業を展開するAIGグループとの合弁会社です。Jiデスクは、現地スタッフがお客様サポートを実施している他の保険会社にないユニークなサービスです。お客様がお困りになった時や、トラブルに巻き込まれた時に活用できる現地における対面サポートデスクです。現地の言葉を話し、現地の事情に通じ、現地の対応が可能なJiデスクのスタッフがお客様のトラブルをサポートいたします。Jiデスクは日本人の渡航先の86.4%をカバーしています。

Jiデスクのサービス展開地域

アメリカ カナダ 中南米 10都市

ホノルル サンフランシスコ ニューヨーク ラスベガス ロサンゼルス バンクーバー トロント カンクン リマ サンパウロ

ヨーロッパ 5都市

ロンドン パリ ローマ フランクフルト マドリード

アジア 15都市

香港 北京 上海 ソウル 台湾 シンガポール クアラルンプール バンコク ホーチミン ハノイ シェムリアップ ジャカルタ バリ マニラ セブ

オセアニア ミクロネシア 6都市

シドニー ゴールドコースト ケアンズ オークランド グアム サイパン

Jiデスクの
サービス内容

  • トラブル時の各種ご相談受付
    トラブル時の各種ご相談受付
  • パスポート等の盗難時の手続きのご案内
    パスポート等の盗難時の手続きのご案内
  • 医師・病院の案内・予約
    医師・病院の案内・予約
  • 病院等への支払い保証
    病院等への支払い保証
  • 医療通訳の手配
    医療通訳・日本語ガイドの手配
  • 移送機関の手配
    病院や日本への移送機関の手配
  • ご家族への連絡
    ご家族への連絡(ご希望の場合)
  • 救援者の渡航・ホテルの手配
    救援者の渡航時のお手伝い
  • ご遺体の移送
    ご遺体の移送

トラベルサービス

海外36都市のJiデスクでは、ホテル・レストランのご案内や予約、交通機関やイベントのチケット手配などのサービスを提供しています。

Jiデスクは日本人渡航地域の約86.4%をカバー

日本人が海外渡航する際に訪問する地域の86.4%をカバーしていますので、留学中に他の国・地域へ渡航する際も安心です。

※日本人渡航者数は、日本政府観光局「各国・地域別 日本人訪問者数(2020年1月現在)」における2018年数値(一部2015年以前)から引用しております。 ※上記統計における算出方法・注意事項等は日本政府観光局のホームページをご参照ください。全ての国において正値とは限りません。 ※Jiデスク渡航先カバー率は、上記統計を元に算出していることから、正値ではなく参考数値となります。

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スーツケースの
修理サービスを利用する場合は
送料無料で対応可能

スーツケース破損時は、ご自宅まで宅配業者がお引取りにうかがい、提携の修理会社で修理します。修理完了後は、宅配業者がお客様のご自宅にお届けいたします。お客様が修理会社に持参する必要がありません。

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承認番号:JI2021-68