保険会社に関するご利用者の声（口コミ、評判）

インターネット契約手続きについて、良かった点・悪かった点を教えてください

良かった点は、プランに関する提案も求めず、プランの決め方を理解している場合、場所、時間を選ばず、効率が良かったことです。よって、利便性が優れていることからインターネット契約が優れていると感じます。悪かった点に関しては、店舗の場合、最新の情報があること、知らない情報があるかもしれないことです。例えば、既往症への対応、歯の治療といったところです。

保険会社のカスタマーサポートの対応はいかがでしたか？

現地で熱中症になったことがあり、病院にかかりました。一報を保険会社にいれ、落ち着いた気遣いの対応で安心し、治療に集中できました。手続きは保険契約証を病院側に提示し、簡単な調査票に必要事項を記入し、支払いにおいては病院側と保険会社側でおこなわれ、面倒な手続きは全くありませんでした。後日、報告書が保険会社から届き、保険加入していたメリットを感じました。

保険会社からの保険金支払いについて、感想をお聞かせください

保険金の支払いは、報告のみで、様々問い合わせされることは全くありませんでした。いわゆる出し渋りのようなものは全くなく、申込時のルールどおり、病院に突発的な事情で診察することになった際、支払い請求書に必要事項を書き提出することで円滑に保険会社と病院側とで支払いを済まされていました。