保険会社に関するご利用者の声（口コミ、評判）

インターネット契約手続きについて、良かった点・悪かった点を教えてください

オンライン上で全て手続きができたのでよかった。保険については、知識が元々あったので、かける金額や内容についても問題なくできた。

金額が、やはり高い点。現地保険やクレジットカードの付帯保険でも賄えると思うが、やはり、保険には入っておくべきだと思い加入したが、やはり金額は高いなと思った。

使わなかったら、返金などはないため、安心をお金で買っているようなものだと思ったが、もう少し安いと加入しやすい。

保険会社のカスタマーサポートの対応はいかがでしたか？

ホテルでダニに噛まれ、病院に行ったが、カスタマーサポートはしっかりしてくれたと思う。ある程度の英語は話せるので、現地の病院に行っても通訳なしでもあまり困らなかった。ドクターがわかりやすい英語で説明してくれたのもある。支払いに関しても受付の人が外国人の保険対応になれており、スムーズに手続きが完了した。

アフターサポートはなかったように感じるが、無事、病院の紹介から支払い手続きまで済んだので、安心できた。

保険会社からの保険金支払いについて、感想をお聞かせください

保険の支払いは全て対応していただいたので、簡単にできた。分からない部分や領収書、支払い先のことなどの細かい部分もきちんと対応していただいたので、初めて海外の病院に行ったが、安心して診察を受けることができた。大きな事故や怪我などの場合はまた違った対応になったと思うが、幸いダニに噛まれただけで、処方箋も塗り薬だけだったので比較的安く収まったと思う。