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ハワイで肩を脱臼してしまいましたが日本語が通じる病院を紹介いただけました

女性

48歳 女性

保険会社 東京海上日動

インターネット契約手続きについて、良かった点・悪かった点を教えてください

内容がわかっている人にとっては、わざわざ加入の為に旅行会社等に足を運ばなくても良いので便利。

ただ、保険の補償内容などは複雑なので、必ずしも全ての人に安心して加入してもらえるサービスかというと、まだまだ抵抗を感じる人はいると思う。

インターネットの場合、ちゃんと契約できているのか、、、という不安はやはりあった。

保険会社のカスタマーサポートの対応はいかがでしたか?

肩の脱臼で使用しました。

ハワイだったので病院がどこにあるのかは知っていましたが、別の国ならわからなかったかもしれません。病院も日本語が通じたので、帰国後保険会社に提出する書類などわかりやすく説明して頂き、帰国してからの手続きもスムーズでした。

数日後、ヒヤリングのためか保険会社の方から状況確認のお電話がありましたが、丁寧で良かったです。

保険会社からの保険金支払いについて、感想をお聞かせください

保険は、何かあった時には金銭面だけでなく心情的にも安心感があると実感しました。

保険に加入していなければ、かなりの費用負担になっていたと思うので、海外に行く際は最初の数千円の出費は惜しまず、必ず加入したいと改めて感じました。