保険会社に関するご利用者の声（口コミ、評判）

インターネット契約手続きについて、良かった点・悪かった点を教えてください

ネットで申し込みをすると半額くらいになるとあってかなりお得に利用できました。見積もりなども全てネットで済ませられて連絡が返ってくるのもスムーズでストレスが全然なくてとても楽に手続きを済ませることができました。出発前日までに申し込みもできるので少しギリギリにしましたが対応が早くてよかったです。悪かった点は特にありませんでした。

保険会社のカスタマーサポートの対応はいかがでしたか？

フィリピンの街中でスリにあったのですが気づいてからとりあえずサポートセンターに電話をしたのですが対応もとても早く必要になる書類や保険金の請求の具体的な流れも丁寧にわかりやすく教えていただき助かりました。自分自身もかなりパニックになっていましたがそれを落ち着かせるためにかゆっくりとした話し方で寄り添うように対応していただいて警察に話す時のアドバイスももらえたのでとてもスムーズに手続きを進めることができました。

保険会社からの保険金支払いについて、感想をお聞かせください

帰国後に書類を揃えて保険金請求をしましたが1ヶ月から3ヶ月の間くらいに支払いをしていただけました。内容によってもかかる期間はバラバラで遅いと半年くらいかかる場合もあると言われていましたが思っていたより早く保険金も申請した額をそのまま頂くことができてまた海外旅行の際には利用したいなと思いました。