保険会社に関するご利用者の声（口コミ、評判）

インターネット契約手続きについて、良かった点・悪かった点を教えてください

渡航日ギリギリで慌てて申し込みしましたが、渡航日までに間に合うよう、持参用の冊子などの書類を早急に送付してくれて迅速な対応でした。

ある程度、設定金額等自分でわかっている人は、サクサクと申し込みが簡単にできるので、大変便利だと思います。

ただ、あまり知識がない方だと、インターネット契約はどうしたらいいのかと迷う点があると思います。げんに、私も迷ってしまいカスタマーセンターに直接電話をかけて相談しました。

保険会社のカスタマーサポートの対応はいかがでしたか？

子供が風邪を引いてしまい、発熱したために病院に行きたく、保険会社へ電話をしました。

何も分からない状況だったため、不安でいっぱいでしたが、1番近い病院の場所を詳しく教えて下さったり、病院でのやり取りの手順など、こちらの不安を汲み取って教えてくださったりと、親身に対応してくださった印象でとても安心した記憶があります。

保険会社からの保険金支払いについて、感想をお聞かせください

その時の利用額は、全て満額保険でカバーしていただくことができ、入っておいて本当によかったと思いました。

この経験から、保険は必ず入ってから渡航するようにしています。

子供が増えた時は、ネット申し込みの最中に入力金額をどうするか悩んでだこともあり、サポートセンターに連絡をして、相談にのっていただきながら、申し込みをした経験もあり、印象がよく、損保ジャパンでいつも申込みしています。