保険会社に関するご利用者の声（口コミ、評判）

インターネット契約手続きについて、良かった点・悪かった点を教えてください

良かった点:お店に行かなくて済むのは便利です。また時間取らなくて、隙間に出来るのが良いです。セールスマンに余計な勧誘されなくて済みます。

悪かった点:内容が理解できない時、聞く人が居ないので不安があります。ネットですと、反映されるまで時間かかりますので、ちゃんと契約完了かとうかも不安です。個人情報の漏れも心配です。

保険会社のカスタマーサポートの対応はいかがでしたか？

対応がとても素早くで良かったです。海外旅行行く前に、緊急連絡先を事前に知らせていただき、事故遭った際に、すぐ連絡が出来ました。24時間、日本語が話せるオペレーターが対応してくれたので、とても安心しました。当時弟はホテルの部屋のドアに足にぶつけて、爪が割れてしまった。その状況を伝えたら、すぐ近隣の病院を調べて頂きました。

保険会社からの保険金支払いについて、感想をお聞かせください

アメリカの医療費がとても高額で、足の爪を診てもらって、抗生物質と包帯処置で約280ドルでした。帰国後、医師の診断書と支払い証明を保険会社に提出しました。大体2週間前後で保険金を振り込まれました。アフターサービスも充実で助かりました。