保険会社に関するご利用者の声（口コミ、評判）

インターネット契約手続きについて、良かった点・悪かった点を教えてください

加入前に見積もりを簡単な入力で出す事ができ、それで良ければそのまま加入、という風にとても簡単に契約できるのが良かったです。オプションも選ぶ事ができました。悪かったところは、保険加入をしてから保険証券を自宅に郵送してもらうと、少し日数がかかってしまう所です。ですが、ダウンロードして印刷も可能なので、特別に悪かった点はありませんでした。

保険会社のカスタマーサポートの対応はいかがでしたか？

海外旅行中に、盗難にあってしまいカスタマーサポートに電話しました。現地の警察への介入や、どういった事を警察に伝えれば良いかと等を丁寧に教えてくれました。また、盗難時のヒアリングの内容は発生場所、何をしていた時、時刻等を詳しく聞かれました。また、一緒にいた友人にも証明としてヒアリングと盗難時の状況を文章で書くように言われました。アフターサポートは無かったと思います。

保険会社からの保険金支払いについて、感想をお聞かせください

海外旅行から帰宅してから2週間ほどで保険金の支払いがありました。盗難だったので、その商品の現在価値を保険会社の方で割り出しての金額を振り込んでくれました。その明細書が後日郵送にて送られてきました。妥当な金額だったので納得しました。