保険会社に関するご利用者の声（口コミ、評判）

インターネット契約手続きについて、良かった点・悪かった点を教えてください

インターネット上で全て完結するので、スムーズに手続きができてよかったです。基本情報を入力するだけなので、あまりパソコンに詳しくない自分にとっても負担なく契約することができました。現地で困った時に連絡する電話番号や住所なども記載されているので、安心して旅行に出発できました。対面式の実店舗で申し込みをこれまでしていたけど、インターネットの手軽さを知り、次回も使わせてもらうと思います。

保険会社のカスタマーサポートの対応はいかがでしたか？

私の場合は、病気で保険を使ったのではなく、盗難で使わせてもらいました。ニューヨークに出かけた際に、デジカメをスられてしまい、途方に暮れていましたが、冷静になって保険会社にすぐに連絡し、対応してくれました。異国の地でのトラブルで、心も疲れ果てていましたが、同情して親身になってくれて助かりました。警察に行ったり、被害届を書いてもらったりの手続きは結局、自分でしなければならなかったのですが、この後の流れを一通り説明してくれたので、スムーズに進行できました。

保険会社からの保険金支払いについて、感想をお聞かせください

帰国してから、書面に事故の詳細を記載して、書類を整えれば、こちらとしては完了です。あとは、保険会社の方で、支払いの業務になるだけなので、自分の口座に滞りなく振り込まれて終了です。それほど、期間も空いたという感覚もなかったので、スムーズな支払いだったのではないかと記憶しています。